Сейчас не для кого не секрет что Сбербанк — самый успешный, а также один из крупнейших коммерческих банков России. Он обладает значительной базой клиентов во всех сферах экономики и во многих регионах страны. Сбербанк имеет большое количество филиалов, масштаб инфраструктуры превосходит по своим рыночным позициям ближайших конкурентов. Продолжительное существование банка позволяет сказать, что Сбербанк надежен. Так как большинство россиян пользуются услугами этого банка уже на протяжении многих лет, нам, его клиентам, просто необходимо знать стратегию работы Сбербанка.
Основные направления:
Lean — это комплексная система, охватывающая многие процессы: планирование производства, оказание услуг, работу с клиентами и работу с другими участниками производственной цепочки. Это производство постоянно совершенствуемых товаров и услуг, индивидуально ориентированных на отдельного потребителя и произведенные с минимальными затратами всех ресурсов. Основная особенность данной системы — вовлечение всех сотрудников компании в процесс бережливого производства. Каждый день сотрудник делает что-либо лучше, эффективнее, что отражается на его производительности труда и конечно поощряется.
Производственная система Сбербанка — это комплексный подход, который включает в себя оптимизацию процессов, оперативное управление и изменение образа мышления сотрудников.
В результате внедрения Производственной системы Сбербанка произошел ряд весомых изменений:
— замена сберкнижек;
— выдача банковских карт теперь;
— увеличено число операций, которые совершаются через устройства самообслуживания, что сняло часть нагрузки операционных работников.
Жители страны не представляют современную жизнь без банковских услуг, значительная часть населения России использует услуги,…
Горячая линия Сбербанка – это сервис, который позволяет клиентам банка получить оперативную помощь и консультацию…
Каждый месяц хозяева квартир или загородных домов должны оплачивать жилищно-коммунальные услуги. С этой целью они…
Торговля, общепит и сфера услуг повсеместно внедряют расчёты через QR-код по системе быстрых платежей –…
Держателю пластиковой банковской карты важно, чтобы банкомат был в шаговой доступности, а за снятие денег…
С помощью банковской карты можно расплачиваться в обычных магазинах и делать заказы через интернет. Тем…